Desiree van Deurse

Desiree van Deurse

Titel:
Straatadvocaat

Organisatie:
De Straatadvocaat Nederland

“Niets is onmogelijk, voor hen die durven”

Wat doe ik?

Ik ben een Sociaal- Juridisch Dienstverlener die, samen met mijn collega Stanley, voor iedere hulpvraag passend maatwerk weten te leveren. We reageren snel, zijn efficiënt en zorgvuldig en hebben oog voor wie onze cliënten nu eigenlijk in de kern zijn. Hierop stemmen wij onze ondersteuning af. Door onze creativiteit & onorthodoxe werkwijze zijn wij breed inzetbaar en kunnen vastgelopen kwesties weer op de rit krijgen. Key is laagdrempelig toegankelijk zijn, en vanuit een stevige vertrouwensrelatie sámen met de cliënt werken aan oplossingen. Wij zetten de cliënt weer in zijn/ haar eigen kracht.

Dit kunnen zowel particulieren, als ook bedrijven zijn.

Mijn missie: Iedereen heeft récht op hulp wanneer het even niet meer gaat, maar de praktijk leert ons dat recht hébben, en daadwerkelijk krijgen vaak twee heel verschillende dingen zijn. Vaak worden mensen met hun hulpvraag, die meestal ook meer dan slechts één leefdomein omvat, van kastje naar muur gestuurd, en langzaam aan verliest men het vertrouwen in organisaties. Men heeft geen positief toekomstperspectief meer omdat zij helemaal vastlopen in hun situatie, emoties overweldigend zijn en zij niet meer weten wat hun opties nog zijn.

Een mens met wantrouwen, word per definitie niet een gemakkelijker mens. Wanneer je hen daadwerkelijk wilt helpen moet je je daarvan bewust zijn, en oog hebben voor de mens áchter het verhaal. Wat ligt er dieper onder de hulpvraag. Samen ga ik op zoek naar de talenten & positieve factoren in de hulpvrager, ten einde deze weer in haar/ zijn kracht te kunnen gaan zetten. Los van praktische en snelle oplossingen, bouwen wij ook stukje bij beetje aan meer weerbare mensen, die op een adequate manier mondig kunnen & dúrven te zijn, en stimuleren wij het probleemoplossend vermogen.

En daar waar dat dan even niet meer lukt, of niet haalbaar blijkt, zijn wij er met de helpende hand. Onze unieke werkwijze maakt dat we écht NAAST de mensen gaan staan, i.p.v. er tegenover.

Ik ga niet vóór jou dingen doen, maar ga sámen met jou de problemen te lijf!

Achtergrond Straatadvocaat

Oorspronkelijk is dit concept over komen waaien vanuit Amerika, en zijn de weinige straatadvocaten in Nederland doorgaans ondergebracht bij andere stichtingen. Zij zijn primair gericht op de daklozen en aankomend- daklozen. Hierop is ook het oorspronkelijke manifest, waarvan wij de richtlijnen volgen, gebaseerd.

Gaandeweg ontdekte ik echter dat alvorens dat iemand dakloos raakt, er van alles misgaat op de andere leefdomeinen en dat daar nog veel winst te behalen valt waarmee een uiteindelijk doemscenario zoals dakloosheid te voorkomen is.

Hierop ben ik mijn dienstverlening gaan aanpassen. Ik ben gaan inzetten op laagdrempelig toegankelijk zijn, met roulerende werklocaties. Ik ben mij gaan onderscheiden als enige straatadvocaat in de gehele provincie Limburg, door middel van actieve samenwerkingen met andere partijen en elkaar aan te gaan vullen.

Zo is er iedere maandag van 9 tot 12 uur een open spreekuur op de Bovengrondse Vakschool Heerlen, welke vrij toegankelijk te bezoeken is. Daarnaast word er 1x per maand het gratis advocatenspreekuur i.s.m. mr. Tom Franssen van Boumans Advocaten Heerlen georganiseerd op roulerende locaties. Recentelijk zijn wij zelfs kunnen uitbreiden naar Sittard- Geleen met politieke steun van SPA (samen politiek actief) Tijdens deze momenten voorzie ik mensen van gratis advies of wijs ik hen de weg naar passende alternatieven.

Daar waar we zelf de zaken gaan oppakken, word er een opdracht samen geformuleerd met een daarop afgestemde bijdrage voor onze diensten. Ook hierbij hebben we ten alle tijden oog voor de persoonlijke situatie van de hulpvrager.

De diensten die ik lever zijn heel breid & divers, en variëren van het schrijven van een enkele klachtbrief, een bezwaarschrift, het geven van een advies, maar ook bijstand op locatie bij zorginstellingen, bijstand in klachtprocedures , fungeren als vertrouwenspersoon bij mensen die bijvoorbeeld naar een gesprek van de RVDK moeten, administratie op orde brengen, helpen met aanvragen van voorzieningen, maar in een enkel geval ook langdurigere persoonsbegeleiding wanneer daar behoefte aan is. We stellen ook bijvoorbeeld algemene voorwaarden op, klachtenprocedures, werkdocumenten, huurovereenkomsten enz. enz. voor bedrijven. Kortom, we bieden echt maatwerk.

Dit alles kunnen wij bieden vanuit OCO (onafhankelijke cliëntondersteuning).

Levenservaring

Ik heb een Social Work achtergrond vanuit mijn opleiding tot Sociaal- Pedagoog, en momenteel nog studerend tot Juridisch Secretaresse.
Daarnaast moeder van 2 geweldig eigenwijze en eigenzinnige zonen, waarvan één met autisme & een algehele achterstand. Wij hebben als jong gezin veelvuldig te maken gehad met zeer ingrijpende life- events die bovenal een goede leerschool gebleken zijn.
Zo heb ik veel ervaring met welke regelingen er bestaan voor jeugdigen, hoe de jeugdzorg werkt, de gemeente wmo enz. enz.
Door een vervelend auto ongeval, ook terecht gekomen in een web van regelingen en letselschade oplopen, maar bovenal nooit echt goed & adequaat bijgestaan te zijn door reeds bestaande instanties. Hierdoor heb ik mij op heel veel verschillende onderwerpen heel goed moeten verdiepen, en heb ik vele procedures tot het einde doorlopen teneinde te verkrijgen wat er nodig was voor mijn gezien.
Veel situaties waarmee mensen zich dus melden, zijn herkenbaar voor mij. Omdat ik aan beide kanten van de tafel heb gezeten, weet ik als geen ander wat een hulpvrager nodig heeft!

Links

Contact

info@destraatadvocaat.nl of via onze socials.